ServiceNow developers

A PROPOS D’FXi Nous croyons qu'une technologie responsable entre les mains de personnes passionnées et expertes peut mener à l'innovation pour un monde meilleur. Certifiée Microsoft Azure, AWS, Google Cloud et ServiceNow, FX Innovation fournit des services professionnels et gérés et des services-conseils de bout en bout pour l'automatisation du cloud et des flux de travail. Fondée en 2002, FX Innovation investit dans les personnes, la technologie, l'éducation et le développement durable pour aider ses clients à atteindre leurs objectifs commerciaux et concurrentiels. FX Innovation est une entreprise indépendante de Bell Canada Marchés Affaires. L’ÉQUIPE L’équipe ESM, partenaire de Bell Canada et ServiceNow, fournit des services de qualité et stimule l’innovation. Reconnue par Gartner et actuellement partenaire Élite ServiceNow, notre équipe investit dans des talents spécialisés pour améliorer la gestion des services. RESPONSABILITÉS Assurer une compréhension claire de la portée et de la stratégie du projet, en identifiant de manière proactive les problèmes ou contraintes possibles selon les exigences techniques. Participer aux exercices de grooming des histoires avec les collègues du projet pour obtenir une compréhension claire des exigences du client telles que détaillées dans chaque histoire. Collaborer avec le BPC pour aborder de manière proactive les domaines qui sont flous ou qui doivent être ajustés. Documenter la solution technique dans chaque histoire, en tenant compte des critères d'acceptation ainsi que de l'exigence globale du client. Établir des estimations de temps et d'effort de développement en fonction de la complexité de la solution technique dans chaque histoire, afin de planifier efficacement les activités de développement et les livrables dans chaque sprint. Mettre en œuvre le développement, la configuration et écrire du code maintenable tout en respectant les meilleures pratiques, en veillant à ce que le développement réponde à toutes les exigences des utilisateurs. Effectuer des tests unitaires pour s'assurer que le développement fonctionne comme prévu, tel que détaillé dans la description, les critères d'acceptation, la solution et les commentaires de l'histoire. Réaliser des revues par les pairs, corriger le développement, la configuration ou le code en conséquence. Déployer les ensembles de mises à jour et/ou publier/installer des applications depuis le référentiel d'applications. Collaborer avec le QA pour gérer les défauts, en documentant suffisamment la résolution. REQUIS Expérience dans la mise en œuvre de ServiceNow (pas seulement l'évolution et la maintenance). Solides compétences en débogage et en résolution de problèmes. Expérience en programmation JavaScript. Expérience en développement avec les portails ServiceNow. Connaissance des fonctionnalités de base de la plateforme ServiceNow ITSM/ITOM , minimum 3 ans d'expérience Passion pour la conception et la mise en œuvre de solutions technologiques fiables. Engagement envers le transfert de connaissances et le travail d'équipe. Maitrise ecrit et oral du français Sens de la collaboration, de la flexibilité, de l'adaptabilité et de l'orientation vers la résolution de problèmes. ATOUTS Expérience avec SOAP et CSS. Connaissance des meilleures pratiques en SDLC et ITIL. Compréhension des portails web avec Angular JS et Bootstrap. Certifications ServiceNow (CSA, CAD, CIS, MC). Certification ITIL. NOTRE PROPOSITION DE VALEUR Le cadre et la qualité de vie au travail : FX place ses collaborateurs au cœur de sa culture en montrant la voie avec détermination et humanité. Tout le monde ici travaille ensemble vers des objectifs communs, de l'équipe de direction, jusqu'à l'équipe de livraison. La flexibilité et la confiance : FX a pris la décision d'accorder le choix à ses collaborateurs de travailler de la maison ou à distance. Les opportunités de carrières et l’accès à la formation : Des initiatives de développement en continu sont à la portée de tous. Vos possibilités d'évolution sont à la hauteur de vos ambitions. La force de son écosystème de partenaires technologiques : FX est le plus grand joueur canadien à posséder des certifications et partenariats formels avec Microsoft Azure, AWS, Google Cloud et ServiceNow. Et bien sûr, toutes les choses que vous attendez, telles que des salaires compétitifs, une gamme complète d’avantages tels qu’un plan d’assurance groupe adapté à vos besoins, un forfait financier pour votre santé, bien-être et compte REER, un service de télémédecine et plus encore. Accessibilité Nous nous engageons à promouvoir un lieu de travail inclusif, équitable et accessible, où chaque membre de l'équipe se sent valorisé, respecté et soutenu, et a l'opportunité d'atteindre son plein potentiel. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats participant à tous les aspects du processus de sélection. Pour une demande confidentielle, envoyez simplement un courriel à votre recruteur directement ou à accessibilityfxinnovation.com pour prendre des dispositions. Si vous avez des questions concernant l'emploi accessible chez FX Innovation, veuillez envoyer un courriel à notre équipe des ressources humaines à accessibilityfxinnovation.com ABOUT FXi We believe that responsible technology in the hands of passionate, expert people can lead to innovation for a better world. Certified across Microsoft Azure, AWS, Google Cloud and ServiceNow, FX Innovation provides end-to-end cloud and workflow automation professional and managed services and consulting services. Founded in 2002, FX Innovation invests in people, technology, education and sustainability to help our customers achieve their business and competitive goals. FX Innovation is an independently operated company of Bell Canada Business Markets. THE TEAM The ESM team, a partner of Bell Canada and ServiceNow, provides quality services and drives innovation. Recognized by Gartner and currently an Elite ServiceNow partner, our team invests in specialized talent to improve service management. RESPONSIBILITIES Ensure a clear understanding of project scope and strategy, proactively identifying possible issues or constraints as per technical requirements. Participate in story grooming exercises with project colleagues to obtain a clear understanding of customer requirements as detailed in each story. Collaborate with BPC to proactively address areas that are unclear or need to be adjusted. Document technical solution within each story, considering acceptance criteria, as well as the overall customer requirement. Establish estimates for time and effort of development based on the complexity of the technical solution within each story, to effectively plan development activities and deliverables within each sprint. Implement development, configuration, and write maintainable code while respecting best practices, ensuring development fulfills all user requirements. Complete unit testing, to ensure the development functions as expected as detailed within the description, acceptance criteria, solution and comments story. Perform peer review, correct development, configuration or codes accordingly. Deploy the update sets and/or publish/install applications from the application repository. Collaborate with QA to manage defects, sufficiently documenting the resolution. REQUIREMENTS Experience in ServiceNow implementation (not just evolution and maintenance). Strong debugging and troubleshooting skills. Experience in JavaScript programming. Development experience with ServiceNow portals. Knowledge of ServiceNow's basic platform functionalities ITSM/ITOM (3 years of experience) Passion for designing and implementing reliable technological solutions. Commitment to knowledge transfer and teamwork. Fluent written/spoken in French Sense of collaboration, flexibility, adaptability, and problem-solving orientation. NICE TO HAVE Experience with SOAP and CSS. Knowledge of best practices in SDLC and ITIL. Understanding of web portals with Angular JS and Bootstrap. ServiceNow certifications (CSA, CAD, CIS, MC). ITIL certification. SOME OF THE PERKS OF WORKING AT FXi Remote done right: FXi has made the decision to give its employees the choice to work from home or remotely. Career Opportunities and Training Access: Continuous development initiatives are within everyone’s reach. Your opportunities for advancement match your ambitions. Strength of its Technological Partner Ecosystem: FXi is the largest Canadian player to have formal certifications and partnerships with Microsoft Azure, AWS, Google Cloud, and ServiceNow. And of course, all the things you'd expect, such as competitive salaries, a full range of benefits such as a group insurance plan tailored to your needs, a financial package for your health, wellness and RRSP account, a telemedicine service and more. Accessibility Statement We’re committed to fostering an inclusive, equitable, and accessible workplace where every team member feels valued, respected, and supported, and has the opportunity to reach their full potential. We welcome and encourage applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process. For a confidential inquiry, simply email your recruiter directly or accessibilityfxinnovation.com to make arrangements. If you have questions regarding accessible employment at FX Innovation please email our Human Resources Team at accessibilityfxinnovation.com