Qui sommes-nous ? Chef de file mondial de l’industrie de l’ingénierie et du conseil TI avec plus de 58 000 conseiller·e·s à travers le monde, le Groupe ALTEN optimise la performance technologique des entreprises depuis plus de 30 ans. Les personnes qui composent le groupe ALTEN constituent le moteur de notre activité. Chez ALTEN Canada, nous offrons à chaque candidat·e un service entièrement personnalisé. Vous avez la possibilité d’exercer votre métier de façon indépendante ou permanente. Nous sélectionnons les meilleures opportunités répondant à vos aspirations professionnelles. Nous positionnons votre savoir-faire sur des mandats passionnants à la hauteur de vos ambitions. ALTEN Canada c’est aussi un centre de solutions, le « Montreal Delivery Center (MDC) », qui propose des services managés dans les domaines du développement applicatif, de la pratique Données, IA & Analytiques Avancées et de la Cyber Sécurité pour les secteurs bancaires, télécoms et pour l’industrie au sens large. Nos expert·e·s sont sélectionné·e·s rigoureusement et assurent une proximité ainsi qu’un niveau de services et de compétences incomparable dans la région de Montréal. Quels profils recrutons-nous ? Un·e Expert·e Observabilité et automatisation Quel sera votre quotidien ? L'ingénieur·e technique aura des responsabilités étendues concernant le déploiement des processus et services associés. Cela inclut : Participer à la conception, l’implémentation, la gestion, l’intégration et le support (niveaux 2 et 3) d’une plateforme de surveillance serveur et réseau fonctionnant 24h/24 et 7j/7. Maintenir, mettre à niveau et concevoir des solutions facilitant l’intégration sur différentes plateformes, notamment : Dynatrace et/ou New Relic et/ou Datadog et/ou Splunk Observability ITRS Geneos CA SOI (un atout) BMC Discovery (un atout) CA AutoSys (un atout) Rédiger de la documentation sur les normes et lignes directrices pour le déploiement et l'utilisation des outils au niveau régional. Gérer la relation avec les fournisseurs technologiques externes pour examiner de nouveaux produits, remonter les problèmes et assurer une communication unique entre la production informatique et ces fournisseurs. Évaluer les méthodes, logiciels et architectures actuels pour proposer et mettre en place des processus et outils permettant d'améliorer, automatiser et sécuriser les activités de l'ingénierie système et de la gestion des services IT. Participer aux réunions globales et collaborer avec les équipes en France, au Royaume-Uni, en Amérique latine et en Asie-Pacifique afin d’assurer la cohérence et l’alignement des outils et processus. Assister aux audits et revues de conformité pour garantir le respect des normes bancaires et résoudre toute non-conformité. Qualifications : 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle de surveillance technologique et d’architecture Connaissances de base en administration des systèmes Windows et Unix Connaissances de base en réseautique Maîtrise du SQL et des concepts de bases de données Connaissance de Python et/ou d’autres outils de script Compétences et comportements attendus : Capacité à favoriser un environnement collaboratif et à obtenir un consensus avec les parties prenantes IT Bonne organisation et capacité à gérer plusieurs priorités et projets en utilisant des méthodologies et outils appropriés Capacité à travailler efficacement dans des équipes transversales dispersées géographiquement Aptitude à coordonner avec diverses équipes techniques et non techniques pour assurer des résultats de qualité Capacité à proposer et mettre en œuvre de nouvelles idées et processus améliorant la performance et la productivité Sensibilité aux processus ITIL et approche orientée gestion des services Pourquoi se joindre à nos équipes? Alten Canada offre un environnement de travail dynamique et collaboratif. Nous offrons aux membres de notre équipe l’occasion de vivre des expériences stimulantes et nous investissons dans leur perfectionnement et leur développement professionnels. Parmi nos avantages : Rémunération et avantages sur mesure pour chacun de nos employé.e.s et pigistes ; Aide perfectionnement professionnel (certification) ; Possibilité de mobilité internationale dans l’une des filiales du Groupe ; Nombreuses activités corporatives ; Veuillez noter que toutes les demandes seront évaluées, toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les candidat.e.s sélectionné.e.s dans le cadre de cette offre d’emploi. ALTEN Canada s'engage à promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail où chaque personne se sente accueillie, valorisée et respectée afin de pouvoir s’épanouir pleinement. Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en font la demande, à ce titre, nous vous encourageons à communiquer avec nous si vous avez besoin d’accommodation dans le cadre du processus de recrutement. Who are we? A global leader in the engineering and IT consulting industry with 58 000 consultants worldwide, the ALTEN Group has been optimizing the technological performance of companies for over 30 years. The individuals who make up the ALTEN Group are the driving force behind our activity. At ALTEN Canada, we offer each candidate a fully personalized service. You have the option to work independently or permanently. We select the best opportunities that match your professional aspirations. We position your expertise on exciting projects that meet your ambitions. ALTEN Canada is also a solutions center, the "Montreal Delivery Center (MDC)", which offers managed services in the fields of application development, Data, AI & Advanced Analytics practice, and Cyber Security for the banking, telecom sectors, and industry at large. Our experts are rigorously selected and ensure proximity as well as an unparalleled level of service and expertise in the Montreal area. What Profiles Are We Hiring? Observability and Automation Expert What Will Your Daily Work Look Like? The technical engineer will have extensive responsibilities related to the deployment of associated processes and services. This includes: Participating in the design, implementation, management, integration, and support (Level 2 and Level 3) of a 24/7 server and network monitoring platform. Maintaining, upgrading, and designing solutions to facilitate integration across various platforms, including: Dynatrace and/or New Relic and/or Datadog and/or Splunk Observability ITRS Geneos CA SOI (a plus) BMC Discovery (a plus) CA AutoSys (a plus) Creating documentation on standards and guidelines for regional deployment and tool usage. Managing relationships with external technology providers to review new products, escalate issues, and provide a unified communication channel between IT production and these providers. Assessing current methods, software, and architectures to propose and implement processes and tools that improve, automate, and secure system engineering and IT service management activities. Participating in global meetings and collaborating with teams in France, the UK, Latin America, and the Asia-Pacific region to ensure consistency and alignment of tools and processes. Attending audits and compliance reviews to ensure adherence to banking standards and address any non-compliance issues. Qualifications 3 to 5 years of experience in technology monitoring and architecture roles. Basic administrative knowledge of Windows and Unix operating systems. Basic networking knowledge. Proficiency in SQL and database concepts. Familiarity with Python and/or other scripting tools. Skills and Behaviors Expected Ability to foster a collaborative environment and reach consensus with IT stakeholders. Strong organizational skills and the ability to manage multiple priorities and projects using appropriate methodologies and tools. Ability to work effectively in geographically dispersed cross-functional teams. Strong coordination skills with technical and non-technical teams to achieve quality results. Capability to introduce and implement new ideas and processes that enhance performance and productivity. ITIL knowledge and a service-oriented mindset. Why join our teams? Alten Canada offers a dynamic and collaborative work environment. We provide our team members with the opportunity to have stimulating experiences and invest in their professional development. Among our benefits: Customized compensation and benefits for each of our employees and freelancers; Professional development assistance (certification); Possibility of international mobility in one of the Group's subsidiaries; Numerous corporate activities. Please note that all applications will be reviewed; however, we will only contact the selected candidates for this job offer. ALTEN CANADA is committed to promoting diversity, equity, and inclusion. We strive to provide a work environment where every individual feels welcomed, valued, and respected, allowing them to thrive to their full potential. This includes our dedication to offer accessibility measures to those who require them. Should you require any accommodation during our recruitment process, please reach out to us.
Expert/Experte Observabilité et automatisation - Observability and Automation Expert